Điều Khoản & Điều Kiện 33vn

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 33vn, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. Người chơi dưới 21 tuổi bị nghiêm cấm sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 33vn.
• Là cá nhân tự nguyện tham gia, không chịu bất kỳ áp lực hoặc cưỡng ép nào từ bên thứ ba.
• Không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố là người mất năng lực hành vi dân sự.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ (self-exclusion) của bất kỳ nền tảng cá cược nào.
• Chỉ đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản trên hệ thống 33vn. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm quy định.
• Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải chính xác, trung thực và cập nhật. 33vn có quyền đình chỉ tài khoản nếu phát hiện thông tin gian lận.

Người chơi phải tự chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu). Mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện, trừ khi bạn thông báo kịp thời cho chúng tôi về việc tài khoản bị xâm phạm.

Quá trình đăng ký và xác minh tài khoản tại 33vn được thực hiện theo các bước sau:

• Người chơi điền đầy đủ thông tin cá nhân chính xác: họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và địa chỉ cư trú.
• Sau khi đăng ký, người chơi cần hoàn tất quy trình Xác minh Danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, cùng ảnh chân dung cầm giấy tờ.
• Đối với giao dịch rút tiền lần đầu hoặc rút tiền vượt mức nhất định, 33vn có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nguồn gốc tài sản.
• Thời gian xét duyệt KYC thông thường từ 1–24 giờ làm việc. Trong thời gian chờ xét duyệt, người chơi vẫn có thể nạp tiền và tham gia game, nhưng chưa thể rút tiền.

33vn có quyền từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Trong trường hợp đó, số dư tiền thật hợp lệ (nếu có) sẽ được hoàn trả sau khi đã khấu trừ các khoản thưởng vi phạm.

Nạp tiền:

• Người chơi có thể nạp tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Visa, Mastercard, và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank).
• Hạn mức nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch. Hạn mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (tùy cấp độ tài khoản).
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý tức thì. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất 5–30 phút tùy thời điểm trong ngày.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của mình. Nghiêm cấm nạp tiền nhờ hoặc nhận tiền từ người khác.

Rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–3 phút đối với ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và 15–60 phút đối với ngân hàng trong giờ hành chính.
• Hạn mức rút tối thiểu: ₫100.000. Hạn mức rút tối đa hàng ngày tùy thuộc vào cấp độ VIP của tài khoản.
• Trước khi rút tiền, người chơi phải hoàn tất xác minh KYC và đáp ứng các yêu cầu vòng cược (nếu có) liên quan đến tiền thưởng đã nhận.
• 33vn có quyền yêu cầu xác minh bổ sung hoặc tạm giữ yêu cầu rút tiền tối đa 72 giờ trong các trường hợp kiểm tra bảo mật hoặc nghi ngờ gian lận.

Mọi chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại 33vn đều tuân thủ các quy tắc sau:

• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược và không thể rút trực tiếp. Để rút tiền thưởng, người chơi cần hoàn tất vòng cược theo yêu cầu cụ thể của từng chương trình.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi (ví dụ: thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên). Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng là hành vi gian lận.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình (thường từ 7–30 ngày). Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy và không được khôi phục.
• 33vn có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp phát hiện hành vi lợi dụng khuyến mãi (bonus abuse), 33vn có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan, đồng thời đình chỉ tài khoản.
• Thưởng chào mừng: 100% lên đến ₫5.000.000, vòng cược x5, hiệu lực 7 ngày.
• Hoàn tiền hàng tuần: 5% tổng tiền thua, không vòng cược, tự động vào mỗi thứ Hai.
• Thưởng giới thiệu bạn bè: ₫200.000 mỗi người bạn được giới thiệu thành công hoàn tất nạp tiền lần đầu.

Người chơi tuyệt đối nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng 33vn:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công cụ can thiệp kỹ thuật nào để thao túng kết quả game hoặc hệ thống cược.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận trong các ván bài, tạo lợi thế không công bằng cho một hoặc nhiều bên.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 33vn cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật (bugs, glitches) trong hệ thống để thu lợi bất chính. Người chơi phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc giả mạo danh tính của người khác.

Mọi hành vi vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

33vn cam kết mạnh mẽ trong việc thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Người chơi cần nhận thức rõ rằng cá cược trực tuyến mang tính giải trí và luôn có rủi ro thua lỗ.

• Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Người chơi dưới độ tuổi quy định sẽ bị đóng tài khoản ngay lập tức và số dư sẽ bị tịch thu.
• Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng trong mục cài đặt tài khoản. Giới hạn có hiệu lực ngay khi được thiết lập và chỉ có thể nâng lên sau 72 giờ chờ xét duyệt.
• Tính năng tạm dừng tài khoản (timeout) cho phép người chơi tự tạm ngưng hoạt động từ 24 giờ đến 180 ngày.
• Tính năng tự loại trừ vĩnh viễn (permanent self-exclusion) cho phép đóng tài khoản không thể đảo ngược. Người chơi kích hoạt tính năng này sẽ không thể đăng ký lại tại 33vn.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống tài chính, tâm lý hoặc các mối quan hệ, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ 33vn qua Live Chat 24/7 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt chế độ tự giới hạn.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 33vn — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, hình ảnh, văn bản, phần mềm, cơ sở dữ liệu và mã nguồn — là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của 33vn hoặc các đối tác cấp phép.

• Người chơi không được phép sao chép , tái sản xuất, phân phối, sửa đổi hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 33vn mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Nghiêm cấm sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhận diện thương hiệu 33vn cho bất kỳ mục đích thương mại hoặc phi thương mại nào mà không được ủy quyền.
• Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của Luật Sở hữu Trí tuệ Việt Nam và các điều ước quốc tế có liên quan.

33vn cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 33vn không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính, thiệt hại gián tiếp, mất dữ liệu hoặc thiệt hại kinh doanh nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Người chơi hoàn toàn tự chịu rủi ro từ hoạt động cá cược. 33vn không cam kết bất kỳ kết quả thắng thua nào.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, 33vn có quyền hủy các ván liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi.
• Tổng trách nhiệm pháp lý của 33vn với một người chơi trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền thật mà người chơi đó đã nạp trong 30 ngày gần nhất.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp giữa người chơi và 33vn:

• Bước 1 — Thương lượng trực tiếp: Người chơi liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email [email protected] để trình bày khiếu nại. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu không đạt được thỏa thuận ở bước 1, khiếu nại sẽ được chuyển lên bộ phận giải quyết khiếu nại cấp cao. Thời gian xử lý tối đa 72 giờ làm việc.
• Bước 3 — Phán quyết cuối cùng: Quyết định từ bộ phận giải quyết khiếu nại cấp cao của 33vn là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc đối với cả hai bên.

Người chơi đồng ý rằng mọi thủ tục khiếu nại phải được thực hiện theo đúng trình tự nêu trên trước khi có thể áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.

33vn có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối hoàn tất KYC.
• Hành vi gian lận, thao túng hệ thống hoặc rửa tiền.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc để tuân thủ các quy định pháp lý.
• Không hoạt động (inactive) liên tục trong thời gian hơn 12 tháng (tài khoản ngủ đông).

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư tiền thật hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi xác minh.